Développer l'e-commerce sans remplacer le système de gestion existant.
Müller Schuh a été accompagné lors de la création de son premier webshop.
Un choix central concernait la plateforme: elle devait répondre aux besoins du lancement, mais aussi constituer une base technologique durable pour les années suivantes. Shopware 6 a été retenu volontairement alors qu'il représentait encore la nouvelle génération de la plateforme.
Le système de gestion HIS, spécialisé dans le commerce de chaussures, devait rester le système principal pour les produits et les stocks. Comme aucune connexion standard adaptée à Shopware 6 n'était disponible, un import automatisé spécifique a été développé.
Aujourd'hui, la solution relie un assortiment de plus de 1'000 produits et plus de 10'000 variantes à un flux de données nocturne automatisé depuis HIS.
dans le webshop
notamment à travers les pointures et déclinaisons
depuis le système HIS
du premier webshop à son évolution continue
Le premier webshop devait s'intégrer à l'environnement existant.
L'entrée dans l'e-commerce ne consistait pas simplement à créer un nouveau webshop pour Müller Schuh.
La plateforme devait s'intégrer aux processus existants tout en constituant une base fiable pour les années suivantes.
HIS, un système de gestion spécialisé dans le commerce de chaussures, était déjà en place. Les produits et les stocks y étaient gérés et ne devaient pas être entretenus une seconde fois manuellement dans le webshop.
Le véritable défi se situait donc dans la connexion entre le système existant et la nouvelle plateforme e-commerce.
Shopware 6 comme base à long terme.
Le choix du système ne reposait pas uniquement sur les fonctionnalités disponibles au moment du projet.
Il fallait également déterminer si la plateforme pourrait évoluer durablement et servir de fondation aux futurs besoins e-commerce.
Le choix s'est porté sur Shopware 6. Même si cette génération était encore récente à l'époque, elle offrait la perspective de faire évoluer le webshop pendant de nombreuses années au lieu de devoir envisager rapidement un nouveau changement de plateforme.
Cette décision suit un principe d'Achille ESolutions: pour un nouveau projet, la technologie n'est pas choisie en premier. Elle est évaluée en fonction de l'entreprise, de ses processus et de son évolution future.
Lorsqu'il n'existe pas de connecteur standard, le flux de données doit tout de même fonctionner.
Aucune connexion adaptée entre le système HIS et Shopware 6 n'était disponible.
Plutôt que de remplacer HIS ou d'entretenir les données produits dans deux systèmes parallèles, un import automatisé spécifique a été développé.
HIS génère un export XML qui est traité automatiquement durant la nuit et comparé avec les données du webshop.
Les nouveaux produits sont détectés et créés dans Shopware. Les produits existants ainsi que leurs stocks sont mis à jour. Les articles qui ne sont plus disponibles sont retirés de l'assortiment vendable en conséquence.
HIS reste ainsi le système de gestion principal, tandis que Shopware reçoit automatiquement les données nécessaires à la vente en ligne.
Maintenir plus de 10'000 variantes à jour sans double saisie.
Un assortiment de plus de 1'000 produits et plus de 10'000 variantes ne peut pas être synchronisé efficacement à la main entre le système de gestion et le webshop.
L'import nocturne prend donc en charge le traitement récurrent des données fournies par HIS.
Les nouveaux articles sont identifiés, les données existantes sont actualisées et les changements de stock sont repris pour l'ensemble de l'assortiment.
Le processus e-commerce s'appuie ainsi sur le système de gestion existant sans imposer une seconde maintenance manuelle des produits dans le webshop.
Représenter digitalement un assortiment de chaussures complexe.
Le webshop couvre plus de 1'000 produits et plus de 10'000 variantes.
Dans le commerce de chaussures, la complexité ne provient pas uniquement du nombre de modèles. Les pointures, déclinaisons, disponibilités et changements réguliers de stock jouent un rôle central.
La connexion avec le système HIS évite de devoir gérer cette structure séparément dans le webshop.
Shopware peut ainsi présenter un assortiment important avec de nombreuses variantes, tandis que la gestion opérationnelle des produits et des stocks reste dans le système existant.
Aussi personnalisé que nécessaire. Aussi proche du standard que possible.
La maintenabilité à long terme a également guidé les décisions de design.
Le concept visuel a été réalisé par un partenaire et volontairement conçu à proximité du thème standard de Shopware. Achille ESolutions a ensuite assuré sa réalisation technique.
Les adaptations souhaitées ont ainsi pu être intégrées sans modifier inutilement les fondations du thème.
Cette approche limite les développements spécifiques et facilite les futures mises à jour et évolutions de Shopware.
Le webshop comme élément du marketing digital.
Au-delà du webshop et de la connexion au système de gestion, d'autres services ont été intégrés à la plateforme.
Google Analytics permet d'analyser l'utilisation du webshop. Un outil de newsletter a également été connecté afin de rapprocher la vente en ligne et la communication avec la clientèle.
Ces intégrations permettent de faire évoluer le webshop non seulement sur le plan technique, mais également en fonction de son utilisation et des besoins de communication.
Le lancement n'est que le début.
Achille ESolutions continue d'accompagner Müller Schuh après la mise en ligne initiale du webshop.
Cet accompagnement comprend l'évolution des contenus et la réalisation de nouvelles exigences dans l'exploitation quotidienne.
Les solutions de rabais individuelles en sont un exemple: elles sont configurées en fonction des besoins opérationnels du commerce.
La plateforme peut ainsi évoluer sans remettre inutilement en cause son architecture de départ.
Chaque système conserve son rôle principal.
HIS reste le système de gestion
Les produits et les stocks continuent d'être gérés dans le système spécialisé pour le commerce de chaussures.
XML assure l'échange de données
Un export structuré fournit les informations nécessaires au webshop.
Shopware 6 prend en charge l'e-commerce
Shopware présente les produits, leurs variantes et le processus de vente en ligne.
L'automatisation relie les deux environnements
L'import nocturne maintient l'assortiment à jour sans entretien manuel parallèle.
Une plateforme e-commerce intégrée aux processus existants.
Pas de double maintenance des produits
HIS reste le système principal pour les produits et les stocks.
Actualisation automatisée
Plus de 1'000 produits et plus de 10'000 variantes sont maintenus à jour grâce au flux nocturne.
Le système existant est conservé
L'absence de connecteur standard n'a pas entraîné un remplacement inutile du système de gestion.
Une réalisation compatible avec les mises à jour
Le design reste volontairement proche du standard Shopware et limite les développements spécifiques inutiles.
Une évolution à long terme
Contenus, solutions de rabais, analyse et nouvelles exigences peuvent être ajoutés progressivement.
Ne pas remplacer le système existant. Créer la connexion manquante.
Pour Müller Schuh, l'objectif n'était pas de reconstruire toute l'architecture informatique.
Le système de gestion existant remplissait son rôle. Ce qui manquait était une connexion fiable avec le nouveau canal e-commerce.
Avec Shopware 6, l'import HIS automatisé et une réalisation pensée pour rester maintenable, la solution utilise les processus existants et les complète par la vente en ligne.
Conseil e-commerce
Choix d'une plateforme adaptée à une utilisation durable.
Shopware 6
Création et évolution technique du webshop.
Interfaces & intégration
Flux XML automatisé entre HIS et Shopware.
Réalisation frontend
Implémentation technique du design conçu avec un partenaire.
Intégration marketing
Connexion de Google Analytics et d'un outil de newsletter.
Évolution continue
Contenus, solutions de rabais individuelles et nouvelles exigences.
L'absence de connecteur standard ne nécessite pas toujours un nouvel ERP.
Il est souvent possible d'étendre le flux de données existant afin que système de gestion et webshop fonctionnent ensemble de manière fiable.
Lors du premier entretien gratuit, nous clarifions l'environnement existant et les solutions possibles.